Specjalista IT ds. Service Desk

Jesteśmy austriackim producentem okuć meblowych – m.in. zawiasów, podnośników, systemów szuflad. W naszym zakładzie produkcyjnym w Jasinie k. Swarzędza zatrudniamy już ponad 570 osób, które od 30 lat pracują nad tym, żeby dostarczać Klientom na całym świecie najlepsze produkty. Priorytetem dla nas jest jakość - nie tylko samych produktów, ale także procesów oraz współpracy.

Obecnie poszukujemy osoby, która dołączy do Działu IT.

Brzmi interesująco? Zapoznaj się z ogłoszeniem i wyślij swoją aplikację!

www.blum.pl

Zadania na stanowisku

• Wsparcie użytkowników wewnętrznych w zakresie diagnostyki i rozwiązywania zgłoszeń (SR oraz INC w ramach
  systemu ticetowego)
• Bieżące utrzymanie i sprawowanie opieki nad narzędziami Microsoft (SharePoint, OneDrive, Teams) oraz Atlassian
  (Confluence)
• Instalacja i konfiguracja systemów operacyjnych zgodnie z ustalonymi standardami firmy
• Nadzór nad licencjami (np. AutoCAD, Adobe, Trimble Connect)
• Instalacje i aktualizacje podpisów certyfikowanych dla wybranych użytkowników
• Konfiguracja urządzeń mobilnych
• Wsparcie techniczne i organizacyjne w zakresie telefonii komórkowej
• Instalacja i konfiguracja drukarek
• Nadzór nas sprzętem firmowym i ewidencjowanie go w systemach
• Kontakt z zewnętrznymi serwisami - nadzór nad przebiegiem zgłoszenia serwisowego
• Współpraca z centralą w Austrii oraz udział w międzynarodowych projektach
• Prowadzenie szkoleń dla pracowników wewnętrznych
• Prowadzenie i aktualizowanie dokumentacji niezbędnej do pracy działu
• Zapewnienie ciągłości procesów związanych z systemami IT

Nasze wymagania

• Wykształcenie min. średnie informatyczne/ techniczne
• Wiedza zawodowa poparta min. rocznym doświadczeniem w pracy na podobnym stanowisku
• Znajomość pakietu MS Office (365) oraz systemu Windows 10
• Swobodna komunikacja w jęz. angielskim
• Doświadczenie w pracy z klientem (użytkownikiem) wewnętrznym / zewnętrznym
• Nastawienie na współpracę w zespole, partnerstwo
• Dobra organizacja pracy własnej
• Ciekawość i dociekliwość w rozwiązywaniu problemów technicznych
• Gotowość do pracy stacjonarnej w Blum Polska w Jasinie k. Swarzędz

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę, w firmie mocno zorientowanej na pracownika i jego potrzeby
• Pracę od poniedziałku do piątku, elastyczny czas pracy i „krótsze piątki”
• Dofinansowanie do dojazdów do pracy niezależnie od środka transportu
• Dofinansowanie obiadów w firmowej kantynie
• Kompleksową prywatną opiekę medyczną wraz z opieką stomatologiczną
• Gabinet lekarski i fizjoterapeutyczny na terenie firmy
• Dofinansowanie karty MultiSport
• Ubezpieczenie grupowe na życie na preferencyjnych warunkach
• Możliwość uczestnictwa w kursie języka angielskiego w pełni finansowanym przez firmę
• Zgrany, wspierający zespół, który chętnie dzieli się wiedzą
• Możliwość udziału w międzynarodowych projektach
• Masz szczególne pasje lub umiejętności? Daj nam o nich znać – może uda nam się zaproponować Ci udział w ciekawych inicjatywach wewnętrznych zbieżnych z Twoimi oczekiwaniami?